ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 15 сентября 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей интернет-магазина YOTTEX, расположенного в сети Интернет по адресу: https://yottex.shop, а также меры, принимаемые для защиты таких данных.

1.2. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Кухаренко Олеся Валерьевна
ИНН: 231136120661
ОГРНИП: 320237500317410
Адрес регистрации: г. Краснодар, ул. Алуштинская, д. 1/4
Электронная почта: ast-olesya76@mail.ru
Телефон: +7 (918) 976-98-27

далее — «Оператор».

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и другими применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях, покупателях и получателях заказов при использовании сайта, оформлении, оплате, доставке и возврате товаров, а также при обращении к Оператору.

1.5. Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательством требуется отдельное согласие пользователя, такое согласие запрашивается отдельно.

1.6. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не передавать Оператору свои персональные данные.

1.7. Настоящая Политика не регулирует обработку персональных данных сторонними сайтами и сервисами, на которые пользователь может перейти по ссылкам с сайта. Такие лица самостоятельно определяют порядок обработки полученных данных.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

2.1. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

2.3. Пользователь — посетитель сайта, покупатель, получатель заказа или иное лицо, взаимодействующее с Оператором через сайт.

2.4. Сайт — интернет-магазин YOTTEX, расположенный по адресу: https://yottex.shop.

2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта.

3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор может обрабатывать персональные данные:

— посетителей сайта;
— покупателей и заказчиков;
— получателей заказов;
— лиц, обращающихся к Оператору;
— лиц, направляющих заявления, запросы или претензии;
— подписчиков на информационные и рекламные сообщения при наличии отдельного согласия.

4. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор может обрабатывать:

— фамилию, имя и отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки или сведения о выбранном пункте выдачи;
— сведения о получателе заказа;
— состав, номер, стоимость и статус заказа;
— выбранный способ оплаты и статус платежа;
— историю заказов и обращений;
— содержание переписки, заявлений, претензий и отзывов;
— сведения, добровольно сообщённые пользователем;
— IP-адрес;
— сведения об устройстве, браузере и операционной системе;
— дату и время посещения сайта;
— источник перехода и просмотренные страницы;
— технические идентификаторы, сведения cookies и данные веб-аналитики.

4.2. Оператор не запрашивает и намеренно не обрабатывает специальные категории персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни.

4.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

4.4. Полные реквизиты банковских карт, включая полный номер карты, срок её действия и защитный код, обрабатываются банками и платёжными сервисами. Оператор не получает и не хранит полный комплект платёжных реквизитов банковской карты пользователя.

4.5. Пользователь не должен передавать через формы сайта персональные данные и документы, которые не требуются для оформления заказа или рассмотрения обращения.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

— идентификация пользователя;
— оформление и подтверждение заказа;
— заключение и исполнение договора розничной купли-продажи;
— приём и подтверждение оплаты;
— организация доставки и выдачи товара;
— направление уведомлений о заказе, оплате и доставке;
— связь с покупателем или получателем заказа;
— обработка отмен, возвратов и претензий;
— направление кассовых чеков;
— исполнение требований законодательства;
— ведение бухгалтерского и налогового учёта;
— обеспечение функционирования и безопасности сайта;
— предотвращение мошенничества и иных злоупотреблений;
— рассмотрение обращений пользователей;
— улучшение работы сайта и качества обслуживания;
— анализ посещаемости и использования сайта;
— защита прав и законных интересов Оператора;
— направление рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя.

6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

6.1. Правовыми основаниями обработки являются:

— согласие субъекта персональных данных;
— необходимость заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект персональных данных;
— исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
— осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных;
— иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. Отзыв согласия не прекращает обработку, если у Оператора имеется другое законное основание для её продолжения, включая исполнение договора, соблюдение требований законодательства или защиту законных интересов.

7. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ

7.1. Обработка осуществляется законно, добросовестно и только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.

7.2. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

7.3. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

7.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

7.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

7.6. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без отдельного согласия или иного законного основания.

8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1. Для работы сайта и исполнения заказа Оператор вправе передавать персональные данные:

— владельцу и техническому оператору платформы интернет-магазина;
— банкам и платёжным сервисам, включая сервисы оплаты банковской картой, через СБП и Яндекс Pay;
— операторам фискальных данных;
— Яндекс Доставке и другим выбранным службам доставки;
— курьерским организациям и пунктам выдачи;
— операторам связи и сервисам отправки уведомлений;
— поставщикам хостинга, CRM и технической инфраструктуры;
— лицам, обеспечивающим поддержку и информационную безопасность сайта;
— государственным органам в установленных законом случаях.

8.2. Передаётся только тот объём сведений, который необходим для выполнения конкретной задачи.

8.3. Платёжным организациям могут передаваться сведения о заказе, сумме оплаты, контактных данных пользователя и статусе операции.

8.4. Службе доставки могут передаваться имя получателя, номер телефона, адрес доставки или сведения о пункте выдачи, состав заказа, его стоимость и выбранный способ оплаты.

8.5. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать их надлежащую защиту.

8.6. Если получатель данных самостоятельно определяет цели и способы обработки, он несёт обязанности самостоятельного оператора в соответствии с законодательством.

8.7. Оператор не продаёт базы персональных данных и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного продвижения товаров и услуг без отдельного законного основания.

8.8. Трансграничная передача осуществляется только при наличии законного основания и соблюдении требований законодательства Российской Федерации. Если такая передача фактически не производится, Оператор её не осуществляет.

9. COOKIES И ВЕБ-АНАЛИТИКА

9.1. Сайт может использовать обязательные, функциональные и аналитические cookies.

9.2. Обязательные cookies необходимы для работы сайта, сохранения корзины, оформления заказов, обеспечения безопасности и функционирования отдельных разделов.

9.3. Функциональные cookies позволяют сохранять пользовательские настройки.

9.4. Аналитические cookies используются для получения статистики посещений и улучшения работы сайта.

9.5. Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. Отключение обязательных cookies может привести к неправильной работе сайта.

9.6. Сервисы веб-аналитики могут получать IP-адрес, технические параметры устройства, сведения cookies и информацию о действиях пользователя на сайте.

9.7. Полученные статистические данные могут обрабатываться в обезличенном или агрегированном виде.

10. РЕКЛАМНЫЕ И СЕРВИСНЫЕ СООБЩЕНИЯ

10.1. Уведомления о заказе, оплате, доставке, возврате и безопасности являются сервисными сообщениями и направляются в целях исполнения договора.

10.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного согласия пользователя.

10.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламы способом, указанным в сообщении, либо направив обращение на адрес ast-olesya76@mail.ru.

10.4. Отказ от рекламных сообщений не препятствует направлению уведомлений, необходимых для исполнения заказа и соблюдения требований законодательства.

11. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если другой срок не предусмотрен законодательством или договором.

11.2. Сведения о заказах, оплатах, возвратах, кассовых чеках и хозяйственных операциях хранятся в течение обязательных сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством.

11.3. Переписка и материалы по обращениям и претензиям могут храниться в течение срока рассмотрения обращения и применимого срока исковой давности.

11.4. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до достижения цели, истечения установленного срока либо отзыва согласия, если у Оператора отсутствует другое законное основание для продолжения обработки.

11.5. После достижения целей данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

12.2. Применяемые меры могут включать:

— ограничение доступа к персональным данным;
— разграничение прав доступа;
— использование средств аутентификации;
— применение защищённых каналов передачи информации;
— резервное копирование;
— антивирусную защиту;
— обновление программного обеспечения;
— регистрацию и расследование инцидентов;
— контроль действий лиц, имеющих доступ к данным;
— ознакомление таких лиц с требованиями конфиденциальности;
— периодическую оценку эффективности мер безопасности.

12.3. Абсолютная безопасность передачи информации через интернет не может быть гарантирована. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность своего устройства, электронной почты, номера телефона и средств доступа к ним.

13. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь вправе:

— получать информацию об обработке персональных данных;
— требовать уточнения неточных или устаревших данных;
— требовать блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
— отозвать ранее предоставленное согласие;
— отказаться от получения рекламы;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
— пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством.

14. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

14.1. Запросы, требования и отзывы согласия можно направить:

Электронная почта: ast-olesya76@mail.ru
Почтовый адрес: г. Краснодар, ул. Алуштинская, д. 1/4
Телефон: +7 (918) 976-98-27

14.2. В обращении рекомендуется указать:

— фамилию, имя и отчество;
— контактные данные;
— сведения, подтверждающие взаимодействие с Оператором;
— содержание требования;
— дату и подпись, если обращение направляется на бумажном носителе.

14.3. Для предотвращения неправомерного доступа к данным другого лица Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его полномочий.

14.4. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

15. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

15.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные и достаточные сведения.

15.2. Если пользователь указывает персональные данные другого получателя заказа, он подтверждает наличие законного основания для их передачи и обязан предварительно уведомить этого человека о передаче сведений Оператору.

15.3. Пользователь несёт ответственность за предоставление недостоверной, неполной или чужой информации без необходимого законного основания.

15.4. Оператор не отвечает за последствия, возникшие исключительно вследствие предоставления пользователем недостоверных или неполных сведений, кроме случаев, когда ответственность Оператора прямо предусмотрена законодательством.

16. УТОЧНЕНИЕ, БЛОКИРОВАНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ

16.1. При подтверждении неточности персональные данные подлежат уточнению.

16.2. При выявлении неправомерной обработки Оператор блокирует соответствующие данные на период проверки и принимает меры для устранения нарушения.

16.3. При достижении целей обработки, утрате необходимости в данных или получении законного требования Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в предусмотренные законом сроки, если их хранение не требуется на другом основании.

16.4. Оператор вправе продолжить обработку после отзыва согласия, если она необходима для исполнения договора, требований законодательства, осуществления или защиты прав и законных интересов Оператора.

17. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

17.1. Сайт предназначен для дееспособных пользователей, способных самостоятельно заключать договоры розничной купли-продажи.

17.2. Оператор сознательно не осуществляет сбор персональных данных малолетних лиц.

17.3. Если законный представитель обнаружит передачу данных несовершеннолетнего без соответствующего основания, он вправе обратиться к Оператору для их блокирования или удаления.

18. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

18.1. Оператор вправе изменять Политику в связи с изменением законодательства, используемых сервисов, способов обработки данных или работы сайта.

18.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если в самой редакции не предусмотрен другой срок.

18.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

19.1. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.

19.2. Признание отдельного положения Политики недействительным не влечёт недействительность остальных положений.

19.3. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте https://yottex.shop.

20. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Индивидуальный предприниматель Кухаренко Олеся Валерьевна

ИНН: 231136120661

ОГРНИП: 320237500317410

Адрес регистрации: г. Краснодар, ул. Алуштинская, д. 1/4

Электронная почта: ast-olesya76@mail.ru

Телефон: +7 (918) 976-98-27

Сайт: https://yottex.shop